Retour à l'accueil
Bibliothèque de FAQ
Bienvenue dans la bibliothèque de FAQ. Vous pouvez créer toutes vos FAQ dans cette page afin de les retrouver dans l'outil de sélection de FAQ présent dans toutes les pages produit ainsi que dans la page "Questions fréquentes" de votre site.

Maison des Enfants

Que prévoir pour mon enfant ?
  • Vêtements chauds, bonnet, gants et lunettes de soleil, crème solaire,
  • Une tenue avec des chaussons pour l'intérieur,
  • Le goûter en emballage individuel (le tout marqué au nom et prénom de l'enfant),
  • La fiche sanitaire de liaison pré-remplie et le carnet de santé,
  • Pour les plus petits, prévoir le change complet, les couches et lingettes, si besoin tétine et doudou... et dans tous les cas un objet personnel pour la sieste.
COMMENT SE PASSE les repas ?
  • Enfants de 3 à 18 mois : les repas doivent être fournis par les parents sous conditionnement non entamé (les préparations maison seront refusées conformément aux règles de sécurité alimentaire en collectivité). 
  • Enfants de 18 mois et plus : les repas sont pris à la Maison des Enfants. Ils sont fournis par un traiteur.
Comment habiller mon enfant ?
  • Un blouson, une salopette ou une combinaison chaude, confortable et imperméable afin de le protéger du froid et de l'humidité.
  • Un masque ou des lunettes solaires avec un cordon de sécurité, offrant une protection anti-UV indice 3 minimum, pour préserver ses yeux du soleil en montagne.
  • Une tenue confortable avec des chaussons pour l'intérieur afin qu'il puisse se détendre après une journée en extérieur !
Un goûter est-il prévu l'après-midi ?
Oui, un temps de goûter est prévu l'après-midi pour les enfants inscrits à la Maison des Enfants. Chaque parent doit cependant fournir le goûter de son enfant.

Club Piou Piou

Le repas est-il prévu avec le Club Piou Piou ?
Les enfants sont accueillis pour des cours de 1h30, 2h ou 2h30 en fonction de vos dates de séjour. Si vous souhaitez une prise en charge de votre enfant pendant les horaires du déjeuner, vous pouvez ajouter l'option après avoir sélectionné le cours de ski.
Dois-je prévoir un goûter pour mon enfant ?
  • Club Piou Piou de 1h30 ou 2h00 : le cours de ski est consacré intégralement à l'apprentissage. Un temps de goûter n'est pas prévu.
  • Club Piou Piou de 2h30 (l'après-midi hors vacances scolaires) : un temps de goûter est bien prévu, merci de mettre quelque chose qui est facile à manger dans la poche de votre petit.
Mon enfant doit-il venir avec du matériel de ski ?
Oui. Il faut équiper vos enfants en magasin de sport avant de vous présenter aux cours. Prévoir de louer des chaussures de ski, des ski et un casque (ce dernier est vivement conseillé). 

Cours enfants

Est-ce que le repas est inclus dans la prestation cours collectif "journée" ?
Non. Si vous réservez uniquement les cours sans option garderie et/ou repas, vous devrez récupérer votre enfant après le cours du matin, et puis l'amener pour le cours de l'après-midi.

Les repas sont proposés en option après avoir sélectionné un cours journée. 
Si vous avez réservé le repas, les animateurs de la Maison des Enfants prendront en charge votre enfant à l'arrivée des cours du matin et le ramèneront au cours de l'après-midi. Vous serez libre de votre journée sans contrainte d'heure du déjeuner.

Les repas chauds sont fournis par un traiteur avant de repartir en cours l'après-midi. 
En cours "journée", est-ce le même moniteur le matin et l'après-midi ?
Non. Un enfant en cours à la journée va intégrer 2 groupes différents (un le matin, un l'après-midi) qui va lui permettre non seulement d'avoir des conseils différents de chaque moniteur, mais de se faire le double d'amis !
Comment équiper mon enfant pour le club enfant ?
  • Prévoyez une tenue d'extérieur (vêtements chauds, bonnet, gants et lunettes de soleil, crème solaire), et des chaussons et une tenue pour l'intérieur.
  • N'oubliez pas le goûter si inscription après-midi !
  • Pensez également à remplir la fiche sanitaire.

Cours de snowboard

Faut-il s'équiper de protections ?
  • Le port du casque est fortement conseillé.
  • Pour les débutants, les protections de poignets et short de protection sont recommandés.
Quel matériel est nécessaire ?
Vous devez apporter votre matériel de snowboard après avoir bien vérifié qu'il était adapté, ainsi que des vêtements chauds.
Mon enfant n'a jamais skié, peut-il s'inscrire en snowboard ?
Oui, il s'agit de 2 disciplines différentes et il est possible de débuter en snowboard sans avoir jamais skié.

Stage enfants

Faut-il s'équiper de protections ?
Oui, le port du casque et d'une protection dorsale est très fortement recommandé.

Stage Team Rider / Freestyle / Compétition

Quels skis utiliser pour participer à ce stage ?
Des skis double spatules plutôt larges type backcountry de la taille du freestyler.
Faut-il s'équiper de protections ?
  • Le port du casque et d'une protection dorsale est très fortement recommandé.
  • Le matériel de sécurité hors piste (sac, pelle, sonde, DVA) n'est pas fourni par l'école.
Quel est le matériel nécessaire pour le stage compétition ?
  • Le port du casque et d'une protection dorsale est très fortement recommandé.
  • Des skis de piste type slalom géant adaptés au niveau (voir avec les magasins de sports).

Adultes

Quel matériel apporter pour mon cours ?
Vous devez apporter votre matériel de ski après avoir bien vérifié qu'il soit adapté ainsi que des vêtements chauds.

Neiges et Montagne

Dois-je apporter mon matériel ?
  • Oui, vous devez apporter votre propre matériel de ski ou de snowboard, en vous assurant qu'il soit bien adapté, ainsi que des vêtements chauds.
  • L'esf ne fournit pas le matériel de sécurité nécessaire : DVA, pelle et sonde sont indispensables. Si vous disposez de ce matériel, le moniteur vérifiera son état et son bon fonctionnement avant le départ.
Est-ce que le matériel est inclus dans le prix ?
Non, le prix de la sortie ne comprend pas la location du matériel. Vous pouvez louer les skis, bâtons, chaussures de ski, et peaux de phoques en magasin de sport.

Expériences plus

Est-ce que le matériel est inclus dans la prestation ?
Non, vous pouvez louer le matériel en magasin de sport : chaussures, raquettes et bâtons.
Comment m'équiper pour ma balade en raquettes ?
Pour une sortie dans les meilleures conditions, merci de prévoir : 
  • Veste ou coupe-vent
  • Bouteille d'eau
  • Crème solaire
  • Lunettes de soleil
  • Bonnet ou casquette
  •  Forfait piéton (pour la Ramasse) le jour de la sortie au Mont Cenis. 
À combien peut-on monter dans le traineau ?
  • Jusqu'à 4 personnes par traineau, sans dépasser un poids total de 180 kg.
  • Les enfants de 11 ans et plus peuvent monter seuls, sans adulte.
L'activité est-elle ouverte à tous ?
  • Elle est accessible aux enfants dès 4 ans.
  • Cependant, elle est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de dorsalgie, de lombalgie ou de problèmes ostéo-articulaires non stabilisés.
Est-ce que le forfait remontée mécanique est inclus dans le prix ?
Non, le forfait (skier ou piéton pour la RAMASSE) est à acheter en supplément auprès des points de vente. 
Est-ce que je peux me rendre à l'activité en ski ?
Oui, vous pouvez laisser vos skis dans la cabane des mushers. Prévoyez un sac à dos avec une autre paire de chaussures, les chaussures de ski ne sont pas acceptés.
Comment dois-je m'habiller ?
Protégez-vous vraiment bien du froid avec des chaussures étanche car vous marcherez dans la neige.
Quel matériel prévoir pour le snake gliss ?
  • Le casque peut être prêté au point de rendez-vous.
  • Prévoyez des vêtements chauds et imperméables.
  • Gants obligatoires.
  • Chaussures de ski interdites
Quel matériel prévoir pour le yooner ?
Nous fournissons les YOONERS, il faut s'habiller comme pour faire du ski, avec des chaussures après-ski, des gants et un casque !

Cours privés

Peut-on réserver des cours privés à un autre horaire que midi ?
Oui, des cours privés le matin ou l'après-midi sont éventuellement possibles selon la disponibilité des moniteurs.
Effectuez une demande de réservation dans la rubrique Cours Privés.
Peut-on réserver moins de 6 jours de cours privés ?
Hors vacances scolaires de février, oui (toujours en fonction de nos disponibilités). Il faut multiplier le tarif de 1 jour fois le nombre de jours souhaité.  
Peut-on prendre un seul cours privé pendant les vacances de février ?
Oui, Il est possible de prendre un seul cours en fonction de nos disponibilités, à voir sur place ou nous appeler la semaine qui précède votre arrivée.
Puis-je inscrire mes 2 enfants de 8 et 10 ans dans le même cours privé ?
Oui, il est tout à fait possible de regrouper plusieurs enfants, famille ou amis, dans le même cours privé. Cependant, afin que l'enseignement soit efficace, il est préférable que vos enfants aient sensiblement le même niveau.
Puis-je m'inscrire avec 2 amis au même cours privé ?
Oui, c'est vous qui constituez votre petit groupe d'amis. Cependant, afin que l'enseignement soit efficace, il est préférable que vous ayez sensiblement le même niveau.

Cours avec l'esf Val Cenis

Quand et comment réserver ? 
Nous ouvrons les ventes début juillet pour l'hiver qui suit.

Nous vous conseillons de réserver vos cours à l'avance au plus tard 15 jours avant votre arrivée et au plus tard mi-janvier pour les vacances scolaires de février :
  • En ligne sur notre site avec un paiement total et sécurisé par carte bancaire (en cliquant sur les petits chariots présents à côté de nos tarifs).
  • Par courrier à l'aide des bulletins de réservation en réglant par chèque, chèques vacances ou coupons sports.
  • Par téléphone (contactez-nous) en réglant la totalité par carte bancaire ou des chèques vacances connect, en dehors des périodes d'affluence.

Pour toute réservation réglée en totalité, un e-mail vous sera envoyé, à imprimer chez vous pour présenter aux moniteurs le premier jour de cours. Vous n'avez pas besoin de passer aux bureaux (sauf pour les réservations de la garderie et cours avec remontées mécaniques inclus).
Que faire si je ne trouve pas de cours disponibles ?
Contactez rapidement esf Val Cenis afin que nous puissions trouver ensemble un arrangement.
Quel rassemblement dois-je choisir ?
À Val Cenis, nous avons 4 points de rassemblement

En règle générale, il y en a au moins un à pied de chaque résidence. Pour bien choisir votre point de rassemblement, nous vous invitons à consulter notre plan tout en haut de chaque page.
 
  • Si votre résidence est située sur le village de Val Cenis-Lanslebourg, (MMV, Les Valmonts, CIS, ... point de repère sur le plan des pistes : télésiège "LA RAMASSE") : réservez au point de rassemblement LANSLEBOURG.
  • Si votre résidence est située entre les villages de Lanslebourg et de Lanslevillard (résidences les Alpages, le Critérium, les Chalets de Flambeau, télésiège "PRE NOVEL") : réservez au point de rassemblement PLAN DES CHAMPS.
  • Si votre résidence est située sur le village de Val Cenis-Lanslevillard (télésiège LE COLOMBA) : réservez au point de rassemblement LANSLEVILLARD.
  • Si votre résidence est située en haut de Lanslevillard (VVF, Les Balcons, Miléade..., vers la télécabine de Val Cenis la Haut) : réservez au point de rassemblement VAL CENIS LE HAUT.

ATTENTION !! Il peut s'avérer que certains cours a un point de rassemblement soit complet (surtout à l'approche des vacances de février) et dans ce cas, vous ne trouverez pas le bon point de rassemblement dans la liste. Merci de nous contacter pour vérifier les disponibilités ensemble au lieu de choisir un autre point de rassemblement (sinon vous allez devoir prendre la navette/ votre voiture pour vous rendre aux cours). 
Mon enfant n'a pas encore 3 ans... est-ce qu'il peut participer aux cours PIOU PIOU ?  
Le Club Piou Piou est destiné aux enfants qui ont déjà fêté leur 3 ans. 

Si votre petit aura 3 ans dans les 15 jours/ 1 mois qui suivent vos vacances, qu'il ne porte plus de couches et qu'il a l'habitude d'être en groupe avec d'autres enfants, nous vous conseillons de prendre un ticket à l'essai pour le dimanche (il se réserve uniquement par téléphone). Si le premier cours se passe bien, il vous suffit de passer au bureau esf pour compléter la semaine.

Pour les plus jeunes, notre garderie est à votre disposition ! 
Dois-je réserver mes prestations garderie en avance ?
Oui, c'est conseillée, surtout pour les semaines de vacances scolaires. Pour 6 matins ou après-midis consécutifs, vous pouvez réserver en ligne. Si toutefois il reste de la place, vous pouvez réserver la veille pour le lendemain aux guichets esf
Dois-je acheter un forfait remontées mécaniques ?
Les enfants et les adultes ont tous besoin d'un forfait ; les cours esf ne vous donnent pas accès au remontées mécaniques. 
  • Il est gratuit pour les moins de 5 ans et à retirer à la caisse des remontées mécaniques, avec un justificatif d'âge.
  • Il existe un tarif spécial pour les cours Ourson (débutants de 5 à 11 ans) et Flocon (enfant de 5 à 11 ans ayant déjà le niveau Ourson). Celui-ci est disponible une fois que vous avez ajouter le cours de ski au panier, ou sur place aux guichets esf
  • Pour les adultes débutantes qui n'ont jamais skié il est difficile de dire en avance si le groupe aura le niveau pour prendre les rémontées dès le premier jour. Nous vous conseillons d'attendre de voir sur place. 
  • Le domaine skiable de Val Cenis pratique un système de tarification dynamique : "1 jour - 1 offre". En fonction de la date d'achat, il peut même être moins cher que les forfaits spéciaux ourson/ flocon. Nous vous conseillons de bien regarder les prix sur www.valcenis.ski avant de les acheter sur notre site !
Dois-je prendre une assurance ?
Oui car l'esf n'assure pas ses élèves. Si vous ne prenez pas un forfait avec assurance incluse, nous vous recommandons d'opter pour l'assurance Carré Neige qui est une assurance spécifique qui vous couvre en cas d'accident ou de maladie. Cette assurance coût 3,00 € par pers/ jour et est disponible au moment de l'achat de vos forfaits remontés mécaniques (soit sur notre site, soit sur place). 
Quel est la langue d'enseignement des cours collectifs ?
100% de nos moniteurs sont français. Environ 76 moniteurs peuvent enseigner en anglais, un peu en italien, et 5 en néerlandais. Nous vous demandons de choisir la langue au moment de réserver les cours collectifs pour essayer au mieux de vous accorder un moniteur qui parle votre langue. Ceci n'est pas toujours possible. Toutefois, les enfants apprennent bien le ski en copiant ce que font les moniteurs et la barrière de langue est rarement un soucis. 
Le matériel est-il compris ?
Le matériel n'est pas fourni (même pour les plus petits) vous devez impérativement vous présenter aux cours avec votre matériel. Adressez-vous auprès des magasins de sports de la station pour la location. Pas de bâtons pour les enfants jusqu'à la 2ème étoile.